روش‌های تست و مرجوعی محصولات گلداسپیر
رضایت و اعتماد شما برای ما در گلداسپیر اهمیت ویژه‌ای دارد. به همین منظور، شرایط مشخص و شفافی برای تست و مرجوعی محصولات پودر و کپسول جلبک اسپیرولینا در نظر گرفته‌ایم:
🔹 شرایط تست محصول
-
کلیه محصولات گلداسپیر به‌صورت اصل، تازه و با تاریخ معتبر به دست مشتریان می‌رسد.
-
مشتریان می‌توانند بلافاصله پس از دریافت کالا، از سلامت و کیفیت آن اطمینان حاصل کنند.
-
تمامی محصولات در بسته‌بندی‌های پلمب و بهداشتی ارسال می‌شوند. در صورت باز شدن کامل پلمب، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.
🔹 شرایط مرجوعی
-
در صورت دریافت محصول آسیب‌دیده، دارای مغایرت با سفارش ثبت‌شده یا فاقد تاریخ مصرف معتبر، مشتری امکان ثبت درخواست مرجوعی خواهد داشت.
-
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا از طریق پشتیبانی گلداسپیر اعلام شود.
-
پس از تأیید مشکل توسط تیم پشتیبانی، هزینه ارسال مجدد یا بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
🔹 موارد غیرقابل مرجوعی
-
کالاهایی که پلمب یا بسته‌بندی اصلی آن‌ها باز یا مخدوش شده باشد.
-
محصولاتی که بیش از ۷ روز از زمان تحویل آن‌ها گذشته باشد.
-
آسیب یا تغییر کیفیت ناشی از شرایط نگهداری نادرست توسط مشتری.
✨ هدف ما در گلداسپیر این است که شما خریدی مطمئن، سالم و بدون دغدغه را تجربه کنید.
